Santa’s Hotels on yksi Lapin matkailun merkittävimmistä toimijoista. Kansainvälinen ja tyylikäs ketjumme tarjoaa elämyksellisiä majoitus- ja ravitsemis- sekä kokous- ja juhlapalveluita Rovaniemellä, Luostolla, Levillä, Saariselällä, Kilpisjärvellä ja Kalajoella. Lisäksi Kalajoen hotellistamme löytyy myös kylpylä.

Santa’s Hotel Tunturi on 260 huoneen ja viiden ravintolan kokonaisuus Saariselällä, jonka toiminnot sijaitsevat kahdeksassa eri kiinteistössä. Saariselkä tarjoaa erinomaiset ulkoilumahdollisuudet sekä huikean kauniin asuinympäristön.

Haemme Santa's Hotel Tunturiin VASTAANOTTOVIRKAILIJAA kokoaikaiseen (112,5h/3vk), määräaikaiseen työsuhteeseen. Työt alkavat kesäkuussa 2026 ja jatkuvat maaliskuuhun 2027. Työnkuvaasi kuuluvat yleiset vastaanottovirkailijan tehtävät, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjaus, varausten teko ja muu asiakaspalvelu. Vastaanottomme on auki varhaisesta aamusta myöhäiseen iltaan, lisäksi työhön kuuluu yöpäivystystä.

Olet etsimämme tyyppi, jos sytyt asiakkaiden kohtaamisesta ja asiakkaiden unelmien toteuttamisesta. Käytät tilannetajua sujuvasti asiakkaiden kanssa ja olet omatoiminen tiimipelaaja, jolta ei mene sormi suuhun kiireenkään keskellä. Tehtävään antaa erityisen hyvät valmiudet aiempi kokemus asiakaspalvelusta ja vastaanottovirkailijan työstä. Lisäksi toivomme kokemusta matkailualalta ja osaamista Opera Cloudista.

Odotamme sinulta:

• Aiempaa työkokemusta asiakaspalvelusta

• Opera Cloudin tuntemus katsotaan eduksi

• Anniskelupassia

• Suomen ja englannin kielen taitoa

• Positiivista asennetta sekä halua oppia ja kehittyä työssä

• Kykyä itsenäiseen työskentelyyn

• Asiakaspalveluhenkisyyttä, joustavuutta ja tilannetajua

Tarjoamme sinulle:

• Positiivisen työskentelyilmapiirin ja kannustavan tiimin työsi tueksi

• Santa’s Hotels -ketjun henkilöstöedut

• Tarvittaessa mahdollisuuden henkilökunta-asuntoon

• Palkkaus: MaraTES tai kokemus-/osaamisperusteinen sopimuspalkka

Hakuaika päättyy 15.2.2026. Haastattelut aloitetaan jo hakuaikana, ja paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä. Työsopimus tehdään määräajaksi alkaen kesäkuusta 2026, päättymisen ajankohdasta on mahdollista sopia.

Lisätiedot

Reeta Vakkilainen, Hotellipäällikkö
reeta.vakkilainen@santashotels.fi, puh. +358 40 759 6230

Santa's Hotels is one of the leading hotel companies in Lapland. Our international and elegant hotel chain offers accommodation and restaurant experiences as well as meeting and banquet services in Rovaniemi, Saariselkä, Luosto, Kalajoki, Levi and Kilpisjärvi.

Santa’s Hotel Tunturi is a complex of 260 rooms and five restaurants in Saariselkä, with operations located across eight separate buildings. Saariselkä offers excellent outdoor opportunities and a stunning living environment.

We are seeking a RECEPTIONIST for Santa’s Hotel Tunturi for a full‑time (112.5 h / 3 weeks), fixed‑term position. Employment begins in June 2026 and continues until March 2027. Your duties include the general tasks of a receptionist, such as guest check‑in and check‑out, making reservations, and other customer service tasks. Our reception is open from early morning until late evening, and the role also includes on‑call night duties.

You are the person we are looking for if you enjoy meeting guests and making their dreams come true. You react with good judgement to the situations, and you are a proactive team player who stays focused even when things get busy. Previous experience in customer service and work as a receptionist provides an excellent foundation for the role. We also value experience in the tourism industry and knowledge of Opera Cloud.

We expect you to have:

• Previous work experience in customer service

• Knowledge of Opera Cloud is considered an advantage

• A liquor license

• Proficiency in Finnish and English

• A positive attitude and willingness to learn and develop in your role

• Ability to work independently

• Customer‑oriented mindset, flexibility, and good situational awareness

We offer you:

• A positive working atmosphere and a supportive team

• Santa’s Hotels staff benefits

• Staff accommodation if needed

• Salary: According to the collective agreement for employees in the hotel, restaurant and leisure industry (MaraTES) or an experience-/skills‑based contract salary

The application period ends on 15 February 2026. Interviews will begin during the application period, and the position will be filled once a suitable candidate is found. The employment contract will be fixed‑term starting from June 2026, the end date can be negotiated.

Further information:

Reeta Vakkilainen, Hotel Manager
reeta.vakkilainen@santashotels.fi, tel. +358 40 759 6230